“郭品超?!……”前几日,小祝在和妈妈逛银泰二楼时,突然发出了一声惊叫。原来,转角处某专柜内一位神情相貌与当红影星郭品超十分相像的男营业员,让小祝MM当场失态。
“相似度99%,那个真叫帅呀!我当时连回了两次头看他,结果每次都被他的眼神撞了个正着,下次一定要去他的柜台里看看!”看到小祝回味得快流口水了,记者不禁感慨:看到赏心悦目的男生时,淑女也变热情了,难怪在商场里出现越来越多男营业员的身影。
现在,越来越多的男营业员从事起了卖女鞋、卖女装,甚至是卖女式内衣等专门针对女士的销售工作。在商场里走一圈,记者发现各类女性商品的柜台,都不乏男营业员的身影。
他们已经从鞋子服饰,延伸到珠宝首饰,以及美容化妆品专柜。而那些早在一两年前就有男营业员介入并取得成功业绩的柜台,如今则大大增加了男性营业员的比例。
男性风快速蔓延
男性营业员增长速度最快,也最引人注目的莫过于化妆品行业。就在去年,在杭州人眼中,男士从事化妆品销售还是十分新奇的,银泰的MAC、杭州大厦BOBBI BROWN彩妆专柜推出驻店彩妆师的时候,几乎是杭州销售行业的一次革新。
但是现在,特别今年下半年以来,任何一位懂得欣赏异性的女士,都不再仅仅把视角停留在MAC个性时尚的稽老师、杨老师,以及BOBBI BROWN定期交换的专业又帅气的男B.A.身上。就在银泰百货,就在化妆品专区,植村秀现任的6位营业员中,就有2位是男士;10月份刚刚开幕的GIORGIO ARMANI专柜也招聘了2名高挑的男性推荐员,把男女营业员的比例提高到了1比1。
业内人士介绍说,目前植村秀等相当一部分美容品牌的男性推荐员比例大约占到了20%,而像MAC、BOBBI BROWN等专业彩妆的比例则更高,有可能达到40%。
记者从杭州大厦人事部相关负责人处了解到,自去年10月BOBBI BROWN 开柜招聘男性化妆师以来,时下DOIR、ANNA SUI、CK香水、HR、碧欧泉等专柜都已经有了自己的男性营业员。
在解百的天美意专柜,销售人员告诉记者,男销售人员参与女鞋销售,基本是从他们百丽鞋业集团开始的。特别是今年9月份,百丽集团又招聘了大量男性销售人员,目前在银泰、解百等的天美意、思加图、真美诗等专柜,都安排了男性营业员。
他们值得女人信赖
能在异类中立足的人,往往是专业的人。MAC男彩妆师稽老师告诉记者:“在化妆品行业男士一般从事彩妆的比较多,也许是因为在这个领域男士具有相对好的技术优势。化妆是需要立刻见到效果的,技术一定要过硬。”
这个说法同样可以用来解释在珠宝柜台亮相的男销售人员。不同与以往清一色的女子军团,解百新开业的珠宝首饰商场的周生生专柜,现如今就有两位穿着得体、举止文雅、谈吐专业的男士也站到了珠宝柜台前。记者从解百相关负责人处了解到,这两位男性营业员出身专业,他们可以为顾客细说钻石的切工和黄金的最新行情。
“碰到买贵重的东西,女人天生就更信任男人,特别是专业的人士。”一位女性顾客表示自己买珠宝时,更愿意接受男士的推荐。
热情和业绩是实实在在的
走进银泰百货二楼的韩装品牌衣索专柜,你总会听到一个阳光男声的韩语版问候“你好!”如果柜台有空,第一个过来迎接你的总会是一个身着光鲜的微笑男孩。记者从衣索柜台了解到,韩国的百货公司,一般用男营业员卖女鞋、化妆品等女性商品,使女士在男士殷勤的服务中得到了内心的满足和骄傲。据了解,银泰衣索专柜目前已经增至2名男销售员,业绩都很不错,他们还被许多忠实顾客昵称为“花衬衫”。
在CK的女装专柜,记者也看到几位男营业员总是站在柜台的最前线,销售过程中,他们会根据顾客的特征,设计服饰搭配,推荐商品,根据顾客的购买目的,为顾客解决一些实际的性价比问题。而在一楼的天美意女鞋专柜,153号男营业员也以自己优异的表现,在招聘至今短短的3个来月时间里,成为了店内的销售主力。